Trường hợp không được bảo hành : 
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công Ty TNHH Kỹ Thuật Số Phú Quang có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
- Sản phẩm để trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao, ngoài nắng, gần lửa, các nguồn nhiệt vượt quá nhiệt độ cho phép.
- Sản phẩm bị ướt mưa, rơi vào nước, rơi xuống đất, chập điện hoặc va chạm vào những vật cứng.
- Khách hàng tự ý can thiệp vào phần cứng của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
- Các loại phụ kiện kèm theo như: Pin , Sạc ,  Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, Pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

Danh sách các trung tâm bảo hành chính hãng tại Việt Nam : 

1/ Cty Fujifilm Viêt Nam  : Trung Tâm Bảo Hành Fujifilm
    Địa chỉ                 : Tầng 30 Tòa Nhà Sài Gòn Center - 37 Tôn Đức Thắng 
    Thời gian làm việc : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến Thứ 6
    Điện thoại            : 84-8-39390847 , Ext : 250

2/ Cty Canon Lê Bảo Minh : Trung Tâm Bảo Hành Canon
    Địa chỉ                   : 184 Nam Kì Khởi Nghĩa , phường 6 , quận 3
    Thời gian làm việc   : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến Thứ 6 / Thứ 7 : 8-12h
    Điện thoại              : 028-38386666

3/ Cty Sony Việt Nam       : Trung Tâm Bảo Hành Sony
    Địa chỉ                   : 151 Đinh Tiên Hoàng , Quận 1
    Thời gian làm việc : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến Chủ Nhật
    Điện thoại              : 1800 588 885 hoặc 1900 561 561

4/ Cty Nikon Việt Nam       : Trung Tâm Bảo Hành Nikon
    Địa chỉ                   : Tầng 5, Toà nhà Samco, 326 Đ. Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1
    Thời gian làm việc   : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến thứ 6 / thứ 7 từ 8-12h
    Điện thoại              : 028 3914 6361

5/ Cty Shriro Việt Nam      : Trung Tâm Bảo Hành Sigma - Carl Zeiss - lomography - Manfrotto 
    Địa chỉ                   : 10E Đường Trần Nhật Duật, Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
    Thời gian làm việc   : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến thứ 6 
    Điện thoại              : 0773 838 275

6/ Cty Hoằng Quân           : Trung Tâm Bảo Hành Tamron - Electra - Benro - Samyang
    Địa chỉ                   : 103 Nguyễn Văn Thủ , Phường Đa kao , Quận 1
    Thời gian làm việc   : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến thứ 6 / Thứ 7 từ 8 - 12h
    Điện thoại              : 028 -39110700

7/ Cty FPT      : Trung Tâm Bảo Hành Gopro , DJI 
    Địa chỉ                   : 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển , P8 , Quận Phú Nhuận , TpHCM
    Thời gian làm việc   : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến thứ 6 / Thứ 7 từ 8 - 12h
    Điện thoại              : 028 - 73000911

8/ Cty Thời Đại Mới           : Trung Tâm Bảo Hành Fujie - Nikatei 
    Địa chỉ                   : 196/3 đường Cộng Hòa, P12, Q.Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh
    Thời gian làm việc   : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến thứ 6 / Thứ 7 từ 8 - 12h
    Điện thoại              : 028 -38106668

9/ Cty Kingcom                 : Trung tâm bảo hành Zhiyun - Ulanzi - Zeapon - Nanlite - Boya - Saramonic 

    Địa chỉ                   : 61 Ba Vân, Phường 14, Tân Bình, Hồ Chí Minh
    Thời gian làm việc   : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến thứ 6 / Thứ 7 từ 8 - 12h
    Điện thoại              : 028 -38440798

10/ Cty Minh Việt             : Trung tâm bảo hành Fujifilm Instax 

    Địa chỉ                   : 87 Hoàng Văn Thái , Phường Tân Phú ,Quận 7
    Thời gian làm việc   : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến thứ 6 / Thứ 7 từ 8 - 12h
    Điện thoại              : 028 -54165858 ext 311

11/ Cty Phan Thị        : Trung tâm bảo hành X-Pen

    Địa chỉ                   : 147 Pasteur, Phường 6, Quận 3, Sài Gòn
    Thời gian làm việc   : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến thứ 6 / Thứ 7 từ 8 - 12h
    Điện thoại              : 0989439986

12/ Cty Á Đông           : Trung tâm bảo hành Eureka

    Địa chỉ                   : 128 Hàng Trống - phường Hàng Trống - quận Hoàn Kiếm - TP Hà Nội
    Thời gian làm việc   : 8h - 12h , 13-17h từ Thứ 2 đến thứ 6 / Thứ 7 từ 8 - 12h
    Điện thoại              : 042.38260732